Vše o nákupu

1. MOŽNOSTI A CENY DORUČENÍ

Logo

PPL (MY DOPORUČUJEME) přepravní služba:

  • cena pro Českou republiku:
    • 99,- Kč pro objednávky do 1998,- Kč
    • dopravné zdarma od objednávky nad 1998,- Kč
  • cena pro Slovensko:
    • 10,8 EUR pro všechny objednávky
  • Možnost platby na dobírku pro ČR: ano, ale pouze při objednávce nad 1199,- Kč, v hotovosti i kartou při převzetí, cena 39 Kč
  • Možnost platby na dobírku pro Slovensko: ne, platba dobírkou nelze
  • Rychlost dodání: do 2 pracovních dnů
  • Notifikace: ano, e-mailem a SMS

ulozenka-logo

Uloženka přepravní služba:

  • cena pro Českou republiku:
    • 79,- Kč pro objednávky do 1998,- Kč
    • dopravné zdarma od objednávky nad 1998,- Kč
  • cena pro Slovensko:
    • 3 EUR pro objednávky do 74 EUR
    • dopravné zdarma pro objednávky nad 74 EUR
  • Možnost platby na dobírku pro ČR: ano, ale pouze při objednávce nad 1199,- Kč, v hotovosti i kartou při převzetí, cena 39 
  • Možnost platby na dobírku pro Slovensko: ne, platba dobírkou nelze
  • Rychlost dodání: do 2-3 pracovních dnů
  • Notifikace: ano, e-mailem a SMS

logo-share-1200x630

Česká pošta přepravní služba:

  • cena pro Českou republiku:
    • 135,- Kč pro objednávky do 1998,- Kč
    • dopravné zdarma od objednávky nad 1998,- Kč
  • Možnost platby na dobírku: ano, ale pouze při objednávce nad 1199,- Kč, v hotovosti i kartou při převzetí, cena 39 Kč
  • Rychlost dodání: do 2-3 pracovních dnů
  • Notifikace: ano, e-mailem a SMS

slovenska_posta_logo

Slovenská pošta přepravní služba:

  • cena pro Slovensko:
    • 6,5 EUR pro objednávky do 74 EUR
    • dopravné zdarma pro objednávky od 74 EUR
  • Možnost platby na dobírku pro Slovensko: ne, platba dobírkou nelze
  • Rychlost dodání: do 3-5 pracovních dnů
  • Notifikace: ano, e-mailem a SMS

2. PLATEBNÍ MOŽNOSTI

  • Online platby pro nás zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.

ON-LINE PLATBA KARTOU (DOPORUČUJEME)

  • Nejrychlejší způsob zaplacení online.
  • Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky.
  • Okamžité obdržení a ověření platby - ZDARMA
 

ON-LINE Platba bankovním převodem

  • Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz. 
 
  • Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, budeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.

Kontakty Comgate:

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel:  +420 228 224 267

Převodem z účtu

  • Číslo účtu: 2000227730/2010 Fio Banka.
  • Ověření platby proběhne maximálně do 1 pracovního dne. Někdy se může stát, že se platby nespárují. V takovém případě můžete poslat potvrzení o platbě mailem na info@svihej.cz, aby byla vaše objednávka expedována rychleji.
  • Variabilní symbol i číslo účtu se dozvíte hned po odeslání vaší objednávky. Platební instrukce vám mimo to dorazí i na vaši e-mailovou adresu.
  • Zdarma

Platba při převzetí - Dobírkou

Pouze u objednávek nad 1198,- Kč.

  • PPL - v hotovosti či platební kartou - poplatek 39 Kč.
  • Uloženka - v hotovosti či platební kartou - poplatek 39 .
  • Česká pošta - v hotovosti či platební kartou - poplatek 39 .

3. REKLAMACE ROZBITÉ ZÁSILKY

V případě, že Vám kurýr chce doručit zásilku, která je očividně poškozená, tak zásilku, prosím, nepřebírejte. Odmítněte ji s výhradou, že je zjevně poškozená. V případě, že balíček se bude zdát, že je v pořádku, avšak po otevření zjistíte, že je něco rozbito, zdokumentujte tuto skutečnost fotkou a zašlete nám ji, prosím, spolu s reklamací.